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La maîtrise de la qualité par la maîtrise des processus

Notre organisation horizontale/matricielle

Cette conception innovante de l'organisation nous confère un véritable avantage concurrentiel dans l'identification des gisements de valeur ajoutée et dans l'analyse des dysfonctionnements éventuels.

En effet, cette démarche, que nous avons déployée depuis la cartographie des flux de l'entreprise jusqu'à la caractérisation et la description des processus clés qui en découlent, nous a permis de définir nos propres objectifs d'optimisation, qui sont monitorés par des indicateurs de performance propres à chaque processus.

notre organisation verticale/hiérarchique

Notre organisation verticale est la retranscription, sous la forme d'un râteau classique, de notre organisation matricielle.

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